Privacy policy

PRIVACYBELEID VAN DE VENNOOTSCHAP ARKOSE SAS

(bijgewerkt op 12 september 2025)

De vennootschap ARKOSE&CO SAS, een naamloze vennootschap met maatschappelijk kapitaal van 1.055.712,75 euro, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen in PARIJS onder nummer 793 196 536, met maatschappelijke zetel te 37, rue des Grands Champs - 75020 PARIS (FRANCE),

verwerkt Persoonsgegevens in het kader van haar activiteiten en heeft dit beleid inzake de bescherming van Persoonsgegevens opgesteld, dat op haar van toepassing is (het “Privacybeleid”).

Hierna wordt ARKOSE&CO SAS ook aangeduid als de “Vennootschap”.

Alle in het Beleid met een hoofdletter geschreven termen zijn gedefinieerd in artikel 15 hieronder.

  • Privacybeleid beschrijft op welke wijze de Vennootschap uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt, in haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
  • Privacybeleid is wereldwijd van toepassing.
  • Privacybeleid heeft betrekking op de Persoonsgegevens die wij verzamelen van onze klanten, leveranciers, dienstverleners en Onderaannemers in het kader van de uitvoering van diverse contracten. Het Beleid geldt tevens voor de Persoonsgegevens van gebruikers van onze website, kandidaten die willen solliciteren naar onze vacatures, onze werknemers en, meer in het algemeen, alle andere personen die wij gerechtigd zijn te contacteren in het kader van onze activiteiten.
  • De Vennootschap kan Privacybeleid wijzigen of actualiseren in functie van haar activiteiten of om rekening te houden met wijzigingen in de geldende wetgeving. Wij raden u daarom aan het Beleid aandachtig te lezen en deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele aanpassingen.
  • Indien u het niet eens bent met bepaalde bepalingen van het Privacybeleid, beschikt u over de wettelijke rechten die worden uiteengezet in de artikelen 10, 12 en 13 hieronder.
  • De Vennootschap hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en verbindt zich ertoe uw rechten met betrekking tot de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen en te beschermen.

1. BRONNEN VAN DE VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS

Wij verwerken Persoonsgegevens die op de volgende manieren worden verzameld :

  • Persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u klant bent van de Vennootschap en onze diensten of producten bestelt (zoals de aankoop van jaarabonnementen, sessies, stages of opleidingen) ;
  • Persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u optreedt als leverancier, dienstverlener of Onderaannemer van de Vennootschap in het kader van onze zakelijke relatie (bijvoorbeeld wanneer u ons contacteert per e-mail of telefoon, via andere communicatiemiddelen, of wanneer u ons uw visitekaartje bezorgt) ;
  • Persoonsgegevens die u ons verstrekt bij een sollicitatie naar een openstaande functie, bij een spontane sollicitatie, of wanneer u werknemer of statutair bestuurder van de Vennootschap bent ;
  • Persoonsgegevens afkomstig van derden (zoals een kredietbeoordelingsbureau of een juridische databank zoals Infogreffe) ;

  • Persoonsgegevens verzameld via onze website wanneer u deze bezoekt of gebruikmaakt van de beschikbare functionaliteiten en middelen.

    Opmerking voor bezoekers en gebruikers van onze website :

    Het gebruik van onze website, evenals de Persoonsgegevens die door gebruikers worden verstrekt, zijn onderworpen aan dit Beleid en aan de gebruiksvoorwaarden.

    Sommige functionaliteiten van onze website kunnen enkel worden gebruikt indien bepaalde Persoonsgegevens worden verstrekt. Het staat de gebruiker vrij om al dan niet (gedeeltelijk) de gevraagde Persoonsgegevens te verstrekken. Indien de gebruiker besluit deze niet volledig te verstrekken, kunnen bepaalde diensten en/of functionaliteiten van onze website geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn.

    Deze bepalingen zijn van toepassing op :

    . de website www.arkose.com waarvan de Vennootschap eigenaar en uitgever is ; en

    .de applicatie/website Arkose+/ plus.arkose.com waarvan de Vennootschap eigenaar en uitgever is.

2. ONTVANGERS VAN DE PERSOONSGEGEVENS

De Persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan :

(i) De interne diensten van de Vennootschap die bevoegd zijn;

(ii) Bevoegde leveranciers, dienstverleners en Onderaannemers, binnen het kader van dossierbeheer en levering van diensten en/of producten.

3. VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS

De Persoonsgegevens die wij verwerken variëren afhankelijk van het doel van de Verwerking. Zij hebben hoofdzakelijk tot doel de identificatie van personen binnen hun relatie met de Vennootschap mogelijk te maken, hetzij lopende, hetzij prospectiegerelateerd.

In alle gevallen worden de verwerkte Persoonsgegevens beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden van artikel 5.

3.A Persoonsgegevens van klanten en prospects

Wij verwerken de volgende categorieën van Persoonsgegevens:

  • Persoonlijke informatie :

    . Voor klantenaccounts :

    - Naam

    - Voornaam

    - Burgerlijke staat/geslacht

    - Geboortedatum

    - Vennootschap (benaming)

    - E-mailadres

    - Telefoon

    - Postcode

    - Niveau van sportbeoefening

. Reserveren - abonnementen in de zalen :

  • Naam

  • Voornaam

  • Adres

  • Telefoon

  • E-mailadres

  • Betaalmiddelen en bankgegevens

  • Medisch attest bij opschorting of vervroegde beëindiging van het abonnement om medische redenen, conform de algemene verkoopvoorwaarden

  • Ouderlijke toestemming voor minderjarigen van 12 jaar en ouder bij vrije toegang tot de climbing lofts zonder begeleiding :

  • Naam en voornaam van de ouder/voogd

  • Vermelding of vader/moeder/wettelijke voogd

  • Naam en voornaam van het kind

  • Adres

  • Telefoon

  • Identiteitskaart van de ouder/voogd bijgevoegd

    . Om een restaurant te boeken :

  • Naam

  • Voornaam

  • E-mailadres

  • Telefoon

    ***. Voor professionele klanten (aankoop van prestaties in de zalen) :***

  • Voornaam

  • Naam

  • Bedrijfsnaam

  • Functie

  • Postadres

  • Factuuradres indien verschillend

  • Bestelnotities (eventuele opmerkingen)

  • E-mailadres

  • Telefoon

  • Gegevens over offertes en bestellingen (overzichten van bestellingen en hun bedragen) ;

  • Gegevens over betaalmiddelen en betalingswijzen (datum van betaling, betalingsbewijzen, betaald bedrag) ;

  • Gegevens over behoeften of beperkingen van klanten, verzameld via klanttevredenheidsonderzoeken en gebruikt om de relevantie en tijdigheid van marketingcommunicatie te waarborgen ;

  • Aanvullende Persoonsgegevens vrijwillig verstrekt door de klant, noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden van artikel 5.

3.B Persoonsgegevens van leveranciers, dienstverleners en Onderaannemers :

Wij verwerken de volgende categorieën van Persoonsgegevens :

  • Persoonlijke informatie van contactpersonen bij leveranciers, dienstverleners of Onderaannemers: naam, voornaam/voornamen, functie, titel, contactgegevens (postadres, telefoonnummer, e-mailadres, secretariaatsgegevens indien van toepassing) ;
  • Aanvullende Persoonsgegevens die de contactpersonen vrijwillig verstrekken, noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden van artikel 5.

3.C Persoonsgegevens van kandidaten die solliciteren naar vacatures :

Wij verwerken de volgende categorieën van Persoonsgegevens :

  • Persoonlijke informatie : naam, voornaam/voornamen, foto ;
  • Demografische gegevens (geslacht, geboortedatum/leeftijd, geboorteplaats, nationaliteit) ;
  • Professionele gegevens (beroep, professionele situatie, werkadres) ;
  • Contactgegevens (postadres, telefoonnummer, e-mailadres) ;
  • Loopbaaninformatie, diploma’s, CV, presentatie en motivatie.

3.D Persoonsgegevens van werknemers en statutair bestuurders :

Wij verwerken alle noodzakelijke gegevens voor personeelsbeheer, met name Identiteit, Burgerlijke staat, Persoonlijke contactgegevens, Loopbaaninformatie, Diploma’s, Bankgegevens, Sociale zekerheid, Administratieve informatie, alles in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen.

3.E Persoonsgegevens van gebruikers van de website (toegang en gebruik) :

Wij verwerken de volgende Persoonsgegeven :

. Voor klantenaccounts :

  • Naam

  • Voornaam

  • Burgerlijke staat/geslacht

  • Geboortedatum

  • Vennootschap

  • E-mailadres

  • Telefoon

  • Postcode

  • Niveau van sportbeoefening

    . Voor inschrijving op de nieuwsbrief :

  • keuze al dan niet te abonneren bij aanmaak van een account

    . Voor contactname :

  • Naam

  • Voornaam

  • E-mailadres

  • Telefoon

    . Voor gebruik van de Arkose+ applicatie/website :

  • Naam of pseudoniem

  • Geslacht

  • Geboortedatum

  • E-mailadres

Indien u contact opneemt via de website, verwerken wij alle informatie die u verstrekt, voor zover noodzakelijk voor de doeleinden van artikel 5.

3.F Persoonsgegevens van websitegebruikers (statistieken en navigatie) :

Wij verwerken de volgende categorieën van Persoonsgegevens van websitegebruikers :

  • Data, tijdstippen en locaties van verbinding ;
  • Bezochte pagina’s.

4. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN MINDERJARIGEN

Zoals aangegeven in de artikelen 3.A, 3.E en 3.F, kan ARKOSE Persoonsgegevens van minderjarigen verzamelen. Minderjarigen moeten beschikken over de vereiste ouderlijke toestemming, die te allen tijde kan worden opgevraagd. Het niet onmiddellijk overleggen van deze toestemming kan leiden tot schorsing of onmiddellijke beëindiging van hun relatie met ARKOSE&CO, op beslissing van ARKOSE&CO.

Voor de Arkose+ applicatie/website geldt dat de gebruiker geacht wordt vóór elke inschrijving de ouderlijke toestemming te hebben verkregen. De gebruiker moet dit op eerste verzoek van de Vennootschap kunnen aantonen.

5. DOELEN VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS EN JURIDISCHE GRONDEN

  1. Juridische gronden

    Voor de verwerking van uw Persoonsgegevens in overeenstemming met de hierboven genoemde doeleinden baseren wij ons op één of meerdere juridische gronden :

  • De verwerking kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract dat u met ons hebt gesloten of voor het nemen van de noodzakelijke stappen voorafgaand aan het sluiten van het contract ;

  • De verwerking kan noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting ;

  • De verwerking kan gebaseerd zijn op uw voorafgaande toestemming (enkel gebruikt voor facultatieve verwerkingen, niet voor noodzakelijke of verplichte verwerkingen) ;

  • Wij hebben een legitiem belang bij de verwerking van Persoonsgegevens voor de doeleinden b) die gemarkeerd zijn met een sterretje *()**.

    1. Doeleinden van de verwerking

    Wij verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden :

  • Onze contactpersonen in staat stellen informatie over de Vennootschap, haar diensten en producten op te vragen en te verkrijgen*;

  • Voorbereiden en indienen van commerciële aanbiedingen, deelname aan aanbestedingen of oproepen tot kandidaatstelling* ;

  • Volgen van de commerciële en contractuele relatie met klanten (offertes, facturen, uitvoering van bestellingen, ondersteuning, technische opvolging, geschillenbeheer, enz.)* ;

  • Deelname aan aanbestedingen en opvolging van de commerciële en contractuele relatie met leveranciers, dienstverleners en onderaannemers* ;

  • Voldoen aan onze contractuele verplichtingen ;

  • Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken* ;

  • Promotie van onze diensten bij bestaande klanten en prospects* ;

  • Uitvoeren van kwaliteitsaudits* ;

  • Beheren van spontane sollicitaties of sollicitaties in antwoord op vacatures* ;

  • Beheren van werknemers en statutair bestuurders op HR-gebied ;

  • Waarborgen van de materiële veiligheid van onze lokalen (inclusief bezoekersregister en videobewaking) en elektronische beveiliging van systemen en website (inclusief registratie van inlog- en toegangsgegevens)* ;

  • Verbeteren van website, producten en diensten (problemen identificeren, verbeteringen voorzien, nieuwe ontwikkelen)* ;

  • Boekhoudkundig, financieel, juridisch beheer en audit ;

  • Binnen juridische procedures (vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten) ;

  • Voor marktonderzoek en analyse van online en offline media, zelf of via derden*;

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS

Wij verzamelen of verwerken normaal geen gevoelige Persoonsgegevens. Uitzonderingen zijn :

  • Naleving van een wettelijke verplichting : wanneer verwerking vereist of toegestaan is door de wet (bv. voor aangifteplichten) ;
  • Opsporing en preventie van strafbare feiten (inclusief fraudepreventie) ;
  • Uitdrukkelijke toestemming: vooraf verkregen, conform wet, alleen voor facultatieve verwerkingen.

Indien u gevoelige Persoonsgegevens van derden verstrekt, moet dit specifiek worden aangegeven.

7. DOORGEVEN VAN PERSOONSGEGEVENS AAN DERDEN

Wij kunnen uw Persoonsgegevens meedelen aan :

  • Wettelijk bevoegde autoriteiten (gerechtelijk of administratief), op hun verzoek of voor het melden van daadwerkelijke of vermoedelijke beveiligingsincidenten, conform de wet ;
  • Accountants, commissarissen, advocaten, auditors en andere externe professionele adviseurs, onderworpen aan geheimhoudingsplicht ;
  • Onze dienstverleners, leveranciers of onderaannemers (zoals betalingsdiensten, transport, IT-dienstverlening, enz.) ;
  • Potentiële kopers bij verkoop of overdracht van activa of activiteiten, inclusief reorganisatie, ontbinding of liquidatie.

Wanneer een onderaannemer deelneemt aan de verwerking van uw Persoonsgegevens (zoals de uitgever van het softwarepakket GESTIXI), is deze contractueel verplicht : (i) Persoonsgegevens uitsluitend te verwerken volgens onze voorafgaande schriftelijke instructies, (ii) maatregelen voor vertrouwelijkheid en beveiliging van gegevens toe te passen (iii) en alle andere bijkomende verplichtingen opgelegd door de toepasselijke regelgeving.

8. BEPERKING EN BEWAARTERMIJN VAN PERSOONSGEGEVENS

8.1 Wij nemen alle passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die wij verwerken, beperkt blijven tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden uiteengezet in deze Privacybeleid.

8.2 Wij zorgen ervoor dat uw Persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals beschreven in deze Privacybeleid.

De criteria voor het bepalen van de bewaartermijnen zijn als volgt :

  • Uw Persoonsgegevens worden bewaard in een formaat dat identificatie mogelijk maakt zolang zij noodzakelijk zijn om de rechtmatige doeleinden te realiseren, waarvoor wij een legitieme basis hebben, zoals beschreven in artikel 5 van deze Privacybeleid.
  • In het kader van onze relaties met leveranciers, dienstverleners en onderaannemers: Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijn, namelijk de periode waarin een claim kan worden ingediend of een rechtsvordering kan worden ingesteld met betrekking tot de Persoonsgegevens, of waarin deze gegevens relevant zijn. In elk geval worden Persoonsgegevens uiterlijk vijf (5) jaar na het laatste contact of het einde van de relatie permanent verwijderd of geanonimiseerd.
  • Voor klanten en andere relaties: Persoonsgegevens worden uiterlijk drie (3) jaar na het laatste contact of het einde van de relatie permanent verwijderd of geanonimiseerd.
  • Specifiek voor de Arkose+ applicatie/website: bij verwijdering van het gebruikersaccount of de applicatie worden alle inhoud en gegevens automatisch verwijderd, met uitzondering van Persoonsgegevens die nog gedurende zes (6) maanden worden bewaard.
  • In geval van geschillen: Persoonsgegevens verzameld voor pre-contentieuze procedures worden bewaard tot de minnelijke oplossing van het geschil of, bij gebrek daaraan, tot de verjaring van de rechtsvordering, waarna zij worden verwijderd. Persoonsgegevens voor de behandeling van een gerechtelijk geschil worden bewaard totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput, alvorens verwijdering.

8.3 Na afloop van de bewaartermijnen worden Persoonsgegevens veilig verwijderd of gearchiveerd volgens de wettelijke vereisten.

9. OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS BUITEN DE EUROPESE UNIE

Wij zullen geen Persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de Europese Unie.

10. UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS

Binnen het kader van de GDPR-regelgeving beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens :

10.A Recht van bezwaar :

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens op basis van legitiem belang of openbaar belang. Wij behandelen uw verzoek zorgvuldig en zullen de verwerking staken, tenzij :

  • Wij kunnen aantonen dat legitieme en dwingende redenen voor verwerking prevaleren ;
  • Verwerking noodzakelijk is voor vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten in rechte.

10.B Recht op intrekking van toestemming :

Indien verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Wij zullen de betreffende verwerking staken, tenzij er een andere legitieme reden bestaat voor voortzetting, in welk geval wij u hiervan op de hoogte stellen. Deze intrekking beïnvloedt de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet, noch verwerking op andere juridische gronden.

10.C Recht op toegang :

U hebt recht op toegang tot uw Persoonsgegevens en een kopie hiervan, met informatie over de aard van de verwerking en personen met toegang. Redelijke kosten kunnen in rekening worden gebracht bij herhaalde of manifest ongegronde verzoeken.

10.D Recht op verwijdering :

U kunt verzoeken uw Persoonsgegevens te wissen indien :

  • Gegevens niet langer nodig zijn voor de oorspronkelijke doeleinden ;
  • U toestemming hebt ingetrokken en er geen andere rechtsgrond is ;
  • Gegevens onrechtmatig zijn verwerkt ;
  • Bij verwerking op basis van legitiem belang, en bezwaar wordt gemaakt zonder legitiem en dwingend motief voor voortzetting.

Wij kunnen uw verzoek weigeren om redenen zoals :

  • Uitoefening van recht op vrijheid van meningsuiting en informatie ;
  • Naleving van wettelijke verplichtingen ;
  • Publieke gezondheid ;
  • Archivering, wetenschappelijk onderzoek of statistiek ;
  • Uitoefening of verdediging van een recht in rechte.

Wanneer wij een geldig verzoek tot verwijdering ontvangen, nemen wij alle praktische maatregelen om de betreffende Persoonsgegevens te verwijderen.

10.E Recht op beperking van verwerking :

U hebt het recht te verzoeken de verwerking van uw Persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken. Dit betekent dat wij alleen uw Persoonsgegevens mogen blijven bewaren en dat wij geen andere verwerkingsactiviteiten mogen uitvoeren behalve in de volgende gevallen: (i) het oplossen van een van de hieronder vermelde omstandigheden; (ii) uw toestemming; of (iii) verdere verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten in rechte, de bescherming van de rechten van een ander, of om zwaarwegende redenen van algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat. Daarna kunnen de specifieke omstandigheden worden opgesomd zoals in de oorspronkelijke tekst

De gevallen waarin u de beperking kunt aanvragen, zijn :

  • Wanneer u de juistheid van uw Persoonsgegevens betwist ;
  • Wanneer u bezwaar maakt tegen verwerking op basis van ons legitiem belang ;
  • Wanneer uw Persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, maar u wilt beperking in plaats van verwijdering ;
  • Wanneer wij uw Persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze wenst te bewaren voor vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten.

Indien wij uw Persoonsgegevens aan derden hebben verstrekt, informeren wij hen over de beperkte verwerking, tenzij dit onmogelijk is of disproportionele inspanning vereist. Wij informeren u voordat enige beperking wordt opgeheven.

10.F Recht op rectificatie :

U hebt recht om onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens te laten corrigeren. Indien wij deze aan derden hebben verstrekt, informeren wij hen over de correctie, tenzij dit onmogelijk of disproportioneel is. Indien nodig, informeren wij u welke derden deze gegevens hebben ontvangen. Als wij van mening zijn dat het redelijk is niet te reageren, geven wij u de reden.

10.G Recht op overdraagbaarheid :

U hebt het recht om de Persoonsgegevens die wij verwerken op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van een contract te verkrijgen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Concreet betekent dit dat u de Persoonsgegevens naar een ander online platform kunt overdragen. Wij zullen uw Persoonsgegevens in een algemeen gebruikt formaat verstrekken. Dit recht op overdraagbaarheid is van toepassing op de volgende Persoonsgegevens: (i) Persoonsgegevens die wij automatisch verwerken (zonder menselijke tussenkomst); en (ii) Persoonsgegevens die u zelf verstrekt.

10.H Recht om klacht in te dienen bij toezichthouder :

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit, met name bij de Gegevensbeschermingsautoriteit van de EU-lidstaat waarin u woont of werkt, of waarin de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die u op grond van toepasselijke wetten en regels heeft. Om een of meerdere van deze rechten uit te oefenen, vragen te stellen over deze rechten of over andere bepalingen van deze Privacybeleid, of vragen over de verwerking van uw Persoonsgegevens, gebruikt u de contactgegevens in artikel 13 van onze Privacybeleid. Let op :

  • Wij kunnen om bewijs van uw identiteit vragen voordat wij uw verzoek inwilligen.
  • Wanneer uw verzoek aanvullende feiten of analyses vereist (bijvoorbeeld om de rechtmatigheid van de verwerking vast te stellen), zullen wij uw verzoek zo snel en redelijk mogelijk behandelen alvorens een beslissing te nemen.

11. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij verbinden ons ertoe alle noodzakelijke maatregelen te nemen om uw Persoonsgegevens die wij bewaren te beschermen tegen elk oneigenlijk gebruik, verlies, wijziging, openbaarmaking, vernietiging, ongeautoriseerde toegang en elke andere vorm van onrechtmatige of ongeautoriseerde verwerking, conform de toepasselijke wet.

Hiervoor beschikken wij over een reeks passende technische en organisatorische maatregelen. Dit kan maatregelen omvatten die gericht zijn op het omgaan met vermoedens van een inbreuk op Persoonsgegevens.

Als u vermoedt dat uw Persoonsgegevens onrechtmatig zijn gebruikt, verloren zijn gegaan of ongeautoriseerd zijn benaderd, gelieve ons onmiddellijk hiervan op de hoogte te stellen volgens de procedure zoals beschreven in artikel 13 van deze Privacybeleid.

Toegang tot Persoonsgegevens is beperkt tot werknemers, statutair bestuurders, leveranciers, dienstverleners en onderaannemers van de vennootschap die deze gegevens nodig hebben in het kader van de uitvoering van hun taak. Alle personen die toegang hebben tot uw Persoonsgegevens zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en lopen het risico op disciplinaire maatregelen en/of andere sancties indien zij deze verplichting niet naleven.

12. OPLOSSING VAN CONFLICTEN

Ondanks dat de Vennootschap alle passende maatregelen heeft getroffen om uw Persoonsgegevens te beschermen, is geen enkele transmissie- of opslagtechnologie volledig waterdicht.

De Vennootschap streeft er echter naar de bescherming van uw Persoonsgegevens te garanderen. Indien u vermoedt dat de beveiliging van uw Persoonsgegevens is geschonden of dat deze onrechtmatig of misbruikt zijn, dient u contact op te nemen met de Vennootschap via :

  • Per post :

    . ARKOSE&CO SAS : 37, rue des Grands Champs - 75020 PARIS (FRANCE)

  • Per e-mail :

    . vosdonnees@arkose.com

De Vennootschap zal alle klachten betreffende het gebruik en de openbaarmaking van Persoonsgegevens onderzoeken en trachten deze op te lossen in overeenstemming met de principes van het Privacybeleid.

Ongeoorloofde toegang tot of oneigenlijk gebruik van Persoonsgegevens kan een schending zijn van de toepasselijke wetgeving.

Indien personen van mening zijn, na contact met de Vennootschap, dat hun rechten onder de Franse “Informatique et Libertés”-wet niet worden nageleefd, kunnen zij in Frankrijk een klacht indienen bij de CNIL :

COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS (CNIL)

3, place de Fontenoy \ TSA 80715 \ 75334 PARIS CEDEX 07

13. CONTACT

Voor alle vragen met betrekking tot het Privacybeleid, om geen commerciële informatie meer van de Vennootschap te ontvangen, of om uw rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar :

. vosdonnees@arkose.com

14. POLITIEK VOOR HET GEBRUIK VAN COOKIES

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij cookies opslaan op uw apparaat of reeds aanwezige cookies lezen, altijd onder voorwaarde dat uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is verkregen.

Toepassingsgebied

Dit cookiebeleid is van toepassing op de volgende websites/applicaties die door de Maatschappij worden geëxploiteerd en gecontroleerd :

. www.arkose.com

Arkose+ / plus.arkose.com

Wat is een cookie?

Een “cookie” is een klein informatiebestand dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen en uw navigatie op een website registreert, zodat bij uw volgende bezoek gepersonaliseerde opties kunnen worden aangeboden op basis van de informatie van uw vorige bezoek. Cookies kunnen ook worden gebruikt voor verkeersanalyse en marketingdoeleinden. Vrijwel alle websites gebruiken cookies en ze beschadigen uw systeem niet.

Er bestaan verschillende soorten cookies, te onderscheiden op basis van oorsprong, functie en bewaartermijn. Belangrijkste kenmerken :

  • Sessiecookies : Deze cookies worden uitsluitend tijdens uw websessie op uw computer opgeslagen en automatisch verwijderd bij het sluiten van de browser. Ze slaan doorgaans een sessie-ID op die u in staat stelt onze website te bezoeken zonder bij elke pagina opnieuw in te loggen ;
  • Persistente cookies : Een persistente cookie wordt als bestand op uw computer opgeslagen en blijft aanwezig na het sluiten van de browser. De cookie is leesbaar door de website die deze heeft aangemaakt bij een volgend bezoek. Wij gebruiken persistente cookies voor Google Analytics en voor personalisatie ;
  • Strikt noodzakelijke cookies : Essentieel om onze website effectief te gebruiken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde diensten niet worden geleverd. Ze verzamelen geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden ;
  • Prestatiecookies : Deze cookies helpen ons de prestaties van de website te monitoren en verbeteren (bijv. bezoekersaantallen, verkeersbronnen, populaire secties) ;
  • Functionaliteitscookies : Stellen de website in staat keuzes te onthouden (gebruikersnaam, taal, land, etc.) en verbeterde functies aan te bieden. Bijvoorbeeld updates over gebruikte diensten of aanpassingen aan tekstgrootte, lettertype en andere webpagina-elementen ;
  • Personalisatiecookies : Stellen ons in staat informatie over potentiële huuroplossingen die u kunnen interesseren te communiceren.

Doel van cookies

Wij gebruiken cookies om :

  • Uw gebruik van onze website te volgen, inzicht te krijgen in het gebruik en trends van bezoekers of groepen en zo de website en diensten te ontwikkelen en verbeteren ;

Bewaartermijn

Cookies die wij gebruiken blijven maximaal twaalf (12) maanden op uw apparaat. Sommige cookies kunnen door derden geplaatst worden, die hiervoor verantwoordelijk zijn

Beheer van cookies

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt de browser instellen om: (i)een waarschuwing te ontvangen vóór het plaatsen van cookies, zodat u ze kunt accepteren of weigeren; of (ii) cookies altijd te weigeren. Raadpleeg de knop “help” of het equivalent in uw browser voor instructies. Het uitschakelen van cookies kan uw navigatie-ervaring beïnvloeden.

Wanneer u verschillende apparaten gebruikt om de website te bezoeken, dient u elk apparaat afzonderlijk volgens uw voorkeuren in te stellen.

Voor meer informatie : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Daarnaast kunt u zich afmelden voor cookies van bepaalde bedrijven via : http://www.aboutads.info/choices/#completed et http://www.youronlinechoices.com/.

De Maatschappij is niet verbonden aan noch verantwoordelijk voor websites van derden.

15. DEFINITIES

Voor de toepassing van dit Privacybeleid en in overeenstemming met de gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, en met de AVG, zijn de volgende definities van toepassing :

  • “Gegevensbeschermingsautoriteit” betekent een onafhankelijke openbare autoriteit, wettelijk belast met het toezicht op de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
  • “Persoonsgegevens” betekent alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, met name door verwijzing naar een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, online identificator, of naar een of meerdere specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
  • “Bijzondere persoonsgegevens” betekent Persoonsgegevens betreffende ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, evenals genetische gegevens, gezondheidsgegevens, gegevens over iemands seksuele leven of strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten, of aanverwante veiligheidsmaatregelen, alsook alle andere informatie die volgens de toepasselijke wet als bijzonder kan worden beschouwd.
  • “Verwerkingsverantwoordelijke” betekent de entiteit die de doeleinden en middelen van de verwerking van Persoonsgegevens bepaalt. In veel rechtsgebieden is de Verwerkingsverantwoordelijke primair verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
  • “AVG” betekent Verordening (EU) 2016/679 betreffende de algemene bescherming van persoonsgegevens.
  • “Verwerker” betekent iedere natuurlijke of rechtspersoon die Persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke, anders dan de werknemers van de Verwerkingsverantwoordelijke.
  • “Verwerking” of “Verwerken” betekent elke bewerking van Persoonsgegevens, al dan niet met geautomatiseerde middelen, zoals het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, bewaren, aanpassen of wijzigen, extraheren, raadplegen, gebruiken, doorgeven, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen of koppelen, beperken, wissen of vernietigen.