Política de confidencialidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA SOCIEDAD ARKOSE SAS

(actualizada el 12 de septiembre de 2025)

La sociedad ARKOSE&CO SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.055.712,75 euros, registrada en el Registro Mercantil de PARÍS bajo el número 793 196 536, con domicilio social en 37, rue des Grands Champs - 75020 PARÍS (FRANCE),

realiza el tratamiento de datos personales en el marco de sus actividades y ha establecido la presente Política de Privacidad aplicable (la “Política”).

En adelante, ARKOSE&CO SAS también será denominada la “Sociedad”.

Los términos con inicial mayúscula en la Política se definen en el artículo 15 a continuación.

  • La Política describe cómo la Sociedad recopila, utiliza y trata sus Datos Personales, en calidad de Responsable del Tratamiento, de conformidad con la normativa vigente.
  • La Política es aplicable en todo el mundo.
  • Se aplica a los Datos Personales que podemos recopilar de nuestros clientes, proveedores, prestadores de servicios y Subcontratistas en el marco de la ejecución de cualquier tipo de contrato. También se aplica a los Datos Personales de los usuarios de nuestro sitio web, de quienes deseen postular a nuestras ofertas de empleo, de nuestros empleados y, en general, de cualquier otra persona con la que la Sociedad deba interactuar legítimamente en el marco de sus actividades.
  • La Sociedad podrá modificar o actualizar la Política según su actividad y los cambios en la legislación vigente. Recomendamos su lectura atenta y la consulta periódica de esta página para verificar posibles actualizaciones.
  • En caso de desacuerdo sobre algún aspecto de la Política, usted podrá ejercer los derechos legales indicados en los artículos 10, 12 y 13.
  • La Sociedad otorga especial importancia a la protección de su privacidad y se compromete a proteger y garantizar sus derechos relacionados con la confidencialidad de sus Datos Personales.

1. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Recopilamos Datos Personales de las siguientes fuentes :

  • Datos Personales que nos proporciona como cliente al contratar nuestros servicios o productos (suscripciones anuales, sesiones, cursos o talleres) ;
  • Datos Personales que nos proporciona como proveedor, prestador de servicios o Subcontratista en el marco de la relación comercial (por ejemplo, mediante correo electrónico, teléfono, otros medios o entrega de tarjeta de visita) ;
  • Datos Personales proporcionados al postular a ofertas de empleo o enviar candidaturas espontáneas, o siendo empleado o directivo de la Sociedad ;
  • Datos Personales proporcionados por terceros (agencias de calificación o sitios de información legal, tipo Infogreffe) ;
  • Datos Personales obtenidos a través de nuestro sitio web durante la navegación o al utilizar las funciones y recursos disponibles o accesibles desde el mismo.

    Nota para usuarios del sitio web :

    El uso del sitio y los Datos Personales proporcionados por sus usuarios se rigen por esta Política y sus términos de uso.

    Algunas funcionalidades solo están disponibles si se proporcionan determinados Datos Personales. El usuario puede decidir voluntariamente proporcionar o no toda la información solicitada. La omisión total o parcial puede limitar la disponibilidad o funcionalidad de ciertos servicios.

    Estas disposiciones se aplican a :

    . El sitio web www.arkose.com, propiedad y gestionado por la Sociedad ; y

    . La aplicación/sitio web Arkose+/ plus.arkose.com, propiedad y gestionado por la Sociedad.

2. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los destinatarios de los Datos Personales son:

(i) Departamentos internos autorizados de la Sociedad;

(ii) Proveedores, prestadores y Subcontratistas autorizados, para la gestión de expedientes y la prestación de servicios y/o productos.

3. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

Los Datos Personales que podamos recopilar varían según la finalidad del Tratamiento. Su objetivo principal es permitir la identificación de las personas en el marco de sus relaciones con la Sociedad, ya sean relaciones actuales o de prospección.

En todo caso, los Datos Personales recopilados se limitarán a aquellos necesarios para las finalidades descritas en el artículo 5 a continuación.

3.A Datos Personales de clientes y prospectos :

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales de nuestros clientes y prospectos :

  • Información personal :

    . Para crear una cuenta de cliente :

    - Nombre

    - Apellido

    - Título / sexo

    - Fecha de nacimiento

    - Empresa (denominación)

    - Dirección de correo electrónico

    - Teléfono

    - Código postal

    - Nivel de práctica deportiva

    . Para reservar o suscribirse en salas :

  • Nombre

  • Apellido

  • Dirección

  • Teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Medios de pago y datos bancarios

  • En caso de solicitar suspensión o rescisión anticipada de la suscripción por motivo médico conforme a nuestras condiciones generales de venta, se podrá solicitar un certificado médico que acredite la contraindicación de la práctica deportiva

  • Para menores de 12 años o más en libre acceso a los climbing lofts, sin supervisión, se requiere autorización parental :

  • Nombre y apellido del padre/madre/tutor

  • Indicar si se trata de padre, madre o tutor legal

  • Nombre y apellido del menor

  • Dirección

  • Teléfono

  • Adjuntar copia del documento de identidad del padre/madre/tutor

    . Para reservar en un restaurante :

  • Nombre

  • Apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono

    ***. Para clientes profesionales (compra de servicios en salas) :***
  • Nombre

  • Apellido

  • Denominación de la empresa

  • Cargo / función

  • Dirección postal

  • Dirección de facturación si es diferente

  • Notas del pedido (comentarios, si los hubiera

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono

  • Información relativa a presupuestos y pedidos (resumen de pedidos y sus importes) ;

  • Información relativa a medios y modalidades de pago (fecha de pago, comprobantes, importe pagado) ;

  • Información relativa a necesidades o restricciones de los clientes, recopilada en el marco de encuestas de satisfacción, que posteriormente podremos utilizar para asegurar que nuestras comunicaciones de marketing sean pertinentes y oportunas ;

  • Datos Personales adicionales que los clientes decidan proporcionarnos, siempre que sean necesarios para cumplir las finalidades descritas en el artículo 5 a continuación.

3.B Datos Personales de proveedores, prestadores de servicios y Subcontratistas :

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales :

  • Información personal : nombre, apellidos, cargo, título y datos de contacto (dirección postal, datos de secretaría si procede, teléfono, correo electrónico) de nuestros interlocutores en la empresa proveedora, prestadora o subcontratista, con el fin de gestionar adecuadamente nuestras relaciones comerciales y expedientes ;
  • Datos adicionales que nuestros interlocutores decidan proporcionarnos, siempre que sean necesarios para cumplir las finalidades descritas en el artículo 5 a continuación.

3.C Datos Personales de candidatos a ofertas de empleo :

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales :

  • Información personal: nombre, apellidos, fotografía ;
  • Información demográfica: sexo, fecha de nacimiento / edad, lugar de nacimiento, nacionalidad ;
  • Información profesional: profesión, situación laboral, dirección profesional ;
  • Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico ;
  • Información de trayectoria profesional: diplomas, CV, presentación y motivaciones.

3.D Datos Personales de empleados y directivos :

Recopilamos toda la información necesaria para la correcta gestión de nuestro personal, incluyendo identidad, estado civil, datos de contacto personales, trayectoria profesional, diplomas, datos bancarios, seguridad social e información administrativa, todo ello conforme a la normativa legal y reglamentaria aplicable.

3.E Datos Personales de usuarios de nuestro sitio web (acceso y uso) :

Recopilamos los siguientes Datos Personales :

. Para crear una cuenta de cliente :

  • Nombre

  • Apellido

  • Título / sexo

  • Fecha de nacimiento

  • Empresa (denominación)

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono

  • Código postal

  • Nivel de práctica deportiva

    . Para suscribirse al boletín :

  • Elección de suscribirse o no al boletín al crear la cuenta

    . Para contactarnos :

  • Nombre

  • Apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

    . Para usar la aplicación / sitio web Arkose+ :

  • Nombre o seudónimo

  • Sexo

  • Fecha de nacimiento

  • Dirección de correo electrónico

Si nos contacta a través de nuestro sitio web, recopilaremos toda la información proporcionada por usted, siempre que sea necesaria para cumplir las finalidades descritas en el artículo 5 a continuación.

3.F Datos Personales de usuarios de nuestro sitio web (estadísticas de audiencia y navegación) :

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales para mejorar la utilización del sitio y gestionar los servicios que ofrecemos :

  • Fechas, horas y lugares de conexión a nuestro sitio web ;
  • Páginas visitadas.

4. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE MENORES

Como se indica en los artículos 3.A, 3.E y 3.F, ARKOSE puede recopilar Datos Personales de menores. Deben contar con la autorización parental requerida, la cual podrá ser solicitada en cualquier momento. La falta de presentación inmediata de dicha autorización podrá conducir a la suspensión o terminación inmediata de su relación con ARKOSE&CO, a decisión de ARKOSE&CO.

En lo que respecta a la aplicación / sitio web Arkose+, el usuario se presume que ha obtenido, antes de cualquier registro, la autorización parental. Debe poder justificarla a primera solicitud de la Sociedad.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y BASES JURÍDICAS

  1. Bases jurídicas

    Con el fin de tratar sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades indicadas anteriormente, nos basamos en una o varias bases jurídicas :

  • El Tratamiento puede ser necesario para la ejecución del contrato que haya celebrado con nosotros o para realizar los trámites necesarios para la celebración del contrato;

  • El Tratamiento puede ser necesario para cumplir con una obligación legal;

  • El Tratamiento puede basarse en su consentimiento previo para el Tratamiento (esta base jurídica solo se aplica a Tratamientos opcionales, y no a los que son necesarios u obligatorios);

  • Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales para las finalidades indicadas en el apartado b) seguido de un asterisco *()**.

    1. Finalidades del tratamiento de Datos Personales

    Tratamos sus Datos Personales de acuerdo con las siguientes finalidades :

  • Permitir que nuestros interlocutores soliciten y obtengan información sobre la Sociedad, sus servicios y productos*;

  • Preparar y presentar ofertas comerciales, participar en procesos de licitación o concursos*;

  • Permitir el seguimiento de la relación comercial y contractual con nuestros clientes (envío de presupuestos, emisión de facturas, ejecución de pedidos, asistencia y seguimiento técnico, gestión de posibles litigios, etc.)*;

  • Realizar procesos de licitación o concursos y permitir el seguimiento de la relación comercial y contractual con proveedores, prestadores de servicios y Subcontratistas*;

  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales;

  • Realizar encuestas de satisfacción de clientes*;

  • Realizar operaciones de promoción de nuestros servicios a clientes existentes o prospectos*;

  • Realizar auditorías de calidad*;

  • Gestionar candidaturas espontáneas o enviadas en respuesta a ofertas de empleo*;

  • Gestionar, a nivel de recursos humanos, a nuestros empleados y directivos;

  • Garantizar la seguridad física de nuestras instalaciones (incluido el registro de visitas y grabaciones de videovigilancia) y la seguridad electrónica de nuestros sistemas y del sitio web (incluyendo registros de identificadores e información de acceso)*;

  • Mejorar nuestro sitio web así como nuestros productos y servicios (identificar problemas, prever mejoras, crear nuevos productos)*;

  • Para la gestión contable, financiera, legal y auditoría;

  • En el marco de procedimientos judiciales (constatación, ejercicio o defensa de un derecho en juicio);

  • Con fines de análisis o estudios de mercado y análisis de medios online y offline (realizados por nosotros o a través de terceros)*;

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. DATOS PERSONALES SENSIBLES

No recopilamos ni tratamos Datos Personales Sensibles en el curso normal de nuestras actividades. No obstante, esto puede ocurrir únicamente en las siguientes excepciones :

  • Cumplimiento de una obligación legal : cuando el Tratamiento sea requerido o permitido por la ley aplicable (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones declarativas);
  • Detección y prevención de delitos (incluida la prevención de fraude);
  • Consentimiento explícito : cuando, conforme a la ley aplicable, hayamos obtenido su consentimiento previo y expreso para tratar sus Datos Personales Sensibles (esta base jurídica solo se aplica a Tratamientos opcionales, no a los necesarios u obligatorios).

Si nos proporciona Datos Personales Sensibles de terceros, deberá indicárnoslo específicamente.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Podemos comunicar sus Datos Personales a los siguientes terceros :

  • Autoridades legalmente competentes, judiciales o administrativas, a su solicitud o con fines de notificación de fallos de seguridad reales o sospechados, conforme a la ley aplicable;
  • Contadores, auditores, abogados, auditores externos y otros asesores profesionales externos de la Sociedad, sujetos a obligaciones de confidencialidad;
  • Nuestros proveedores, prestadores de servicios o Subcontratistas (por ejemplo, servicios de pago, empresas de transporte, proveedores informáticos, etc.);
  • Cualquier posible comprador, en caso de que vendamos o transfiramos total o parcialmente nuestros activos o actividades (incluyendo reorganización, disolución o liquidación).

Cuando uno de nuestros Subcontratistas participe en el Tratamiento de sus Datos Personales, como el Editor del software de gestión GESTIXI, estará sujeto a obligaciones contractuales que le impondrán: (i) tratar únicamente los Datos Personales conforme a nuestras instrucciones escritas previas; (ii) utilizar medidas de protección de la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales; (iii) cualquier otra obligación adicional impuesta por la normativa aplicable.

8. LIMITACIÓN Y DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

8.1 Tomamos todas las medidas adecuadas para que el volumen de Datos Personales que tratamos se limite a los Datos Personales razonablemente necesarios para las finalidades descritas en la Política.

8.2 Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar que sus Datos Personales se conserven durante un período no superior al necesario para cumplir con las finalidades descritas en la Política.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación son los siguientes :

  • Conservaremos sus Datos Personales en un formato que permita su identificación mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades lícitas, para las cuales tenemos una base legítima, descritas en el artículo 5 de la Política.
  • En el marco de nuestras relaciones con proveedores, prestadores o subcontratistas: conservaremos sus Datos Personales durante el período de prescripción aplicable (es decir, el período durante el cual una persona puede presentarnos una reclamación o iniciar acciones legales contra nosotros relacionadas con sus Datos Personales o durante el cual sus Datos Personales sean útiles). En todo caso, como máximo dentro de los cinco (5) años siguientes a nuestro último contacto o al fin de la relación correspondiente, los Datos Personales serán eliminados permanentemente o anonimizados.
  • En nuestras relaciones con clientes u otras relaciones: como máximo dentro de los tres (3) años siguientes a nuestro último contacto o al fin de la relación correspondiente, los Datos Personales serán eliminados permanentemente o anonimizados.
  • Específicamente para la aplicación / sitio web Arkose+: cuando el usuario elimine su cuenta o la aplicación, se eliminarán automáticamente todos los contenidos o información que hubiera proporcionado, con la excepción de sus Datos Personales que se conservarán durante seis (6) meses adicionales.
  • Específicamente en caso de litigio: los Datos Personales recopilados para gestionar un pre-litigio se conservarán hasta la resolución amistosa del conflicto o, en su defecto, hasta la prescripción de la acción legal correspondiente, antes de su eliminación. Los Datos Personales recopilados para gestionar un litigio se conservarán hasta la agotación de todos los recursos posibles contra la decisión adoptada, antes de su eliminación.

8.3 Al vencimiento de estos períodos de conservación, los Datos Personales se eliminarán de forma segura o se archivarán.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

No transferiremos Datos Personales fuera de la Unión Europea.

10. SUS DERECHOS RELATIVOS A SUS DATOS PERSONALES

Dependiendo del tipo de Tratamiento y en el marco establecido por la normativa RGPD, usted dispone de varios derechos relativos al Tratamiento de sus Datos Personales, que pueden incluir :

10.A Derecho de oposición respecto a los Tratamientos basados en intereses legítimos o interés público :

Usted puede oponerse en cualquier momento a que Tratemos sus Datos Personales. Su solicitud de oposición será gestionada con diligencia y cesaremos el Tratamiento al que se oponga. No obstante, nos reservamos el derecho a no cesar dicho Tratamiento si :

  • Podemos demostrar que tenemos motivos legítimos y apremiantes para continuar el Tratamiento que prevalecen sobre sus intereses personales;
  • Tratamos sus Datos Personales con fines de constatación, ejercicio o defensa de un derecho en juicio.

10.B Derecho a retirar el consentimiento :

Si hemos obtenido su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales para ciertos Tratamientos distintos de aquellos para los que no se requiere consentimiento, usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento y cesaremos el Tratamiento específico al que había dado su consentimiento, salvo que consideremos que existe otra razón válida para continuar con el Tratamiento de sus Datos Personales a ese fin, en cuyo caso le informaremos de la situación.

Tenga en cuenta que dicho retiro no afecta la licitud de ningún Tratamiento realizado antes de recibir la notificación de retiro, ni impide el Tratamiento de sus Datos Personales basado en otras bases jurídicas disponibles.

10.C Derecho de acceso :

Usted tiene derecho a solicitar acceso o copias de sus Datos Personales, junto con información relativa a la naturaleza del Tratamiento y las personas que pueden acceder a dichos Datos Personales.

Cuando le proporcionemos acceso a los Datos Personales que poseemos sobre usted, no le cobraremos por este acceso salvo que su solicitud sea manifiestamente infundada o abusiva. Si solicita copias adicionales, podremos cobrarle gastos administrativos razonables cuando la ley lo permita. Si la ley lo autoriza, podríamos rechazar su solicitud, justificando siempre nuestra decisión.

10.D Derecho a la supresión :

Usted tiene derecho a solicitar que suprimamos sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

Por lo general, los Datos Personales deben cumplir alguno de los siguientes criterios :

  • Sus Datos Personales ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o tratados inicialmente;
  • Ha retirado su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales y no existe otra razón válida para continuar el Tratamiento;
  • Sus Datos Personales han sido tratados ilícitamente;
  • Tratamos sus Datos Personales basándonos en nuestros intereses legítimos y usted se opone, y no podemos demostrar motivos legítimos y apremiantes para continuar el Tratamiento.

Podemos rechazar su solicitud por alguna de las siguientes razones :

  • Ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • Cumplir obligaciones legales;
  • Razones de salud pública en interés público;
  • Fines de archivo, investigación o estadísticas;
  • Ejercer o defender un derecho en juicio.

Cuando respondamos a una solicitud válida de supresión de Datos Personales, tomaremos todas las medidas prácticas adecuadas para eliminar dichos Datos Personales.

10.E Derecho a la limitación del Tratamiento :

Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el Tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Esto significa que solo podremos conservar sus Datos Personales y no realizar otras actividades de Tratamiento salvo en los siguientes casos: (i) resolución de las circunstancias indicadas a continuación; (ii) su consentimiento; o (iii) el Tratamiento ulterior es necesario para la constatación, ejercicio o defensa de derechos en juicio, protección de los derechos de otra persona, o por motivos importantes de interés público de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Los casos en los que usted puede solicitar la limitación del Tratamiento de sus Datos Personales son :

  • Cuando impugne la exactitud de los Datos Personales que Tratamos sobre usted; en este caso, limitaremos el Tratamiento a la verificación de la exactitud;
  • Cuando se oponga a nuestro Tratamiento de sus Datos Personales con fines de intereses legítimos; podrá solicitar la limitación mientras verificamos nuestros motivos;
  • Cuando sus Datos Personales hayan sido tratados ilícitamente, pero prefiera que limitemos el Tratamiento en lugar de suprimirlos;
  • Cuando ya no necesitemos tratar sus Datos Personales pero usted los solicite para constatar, ejercer o defender derechos en juicio.

Si hemos comunicado sus Datos Personales a terceros, les informaremos del Tratamiento limitado salvo que sea imposible o implique esfuerzos desproporcionados. Le informaremos antes de levantar cualquier limitación.

10.F Derecho de rectificación :

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos o incompletos que poseamos sobre usted. Si hemos comunicado estos Datos Personales a terceros, les informaremos de la rectificación salvo que sea imposible o implique esfuerzos desproporcionados. Si procede, le indicaremos a qué terceros se comunicaron dichos Datos Personales inexactos o incompletos. Si consideramos razonable no atender su solicitud, le explicaremos las razones.

10.G Derecho a la obtención y portabilidad de los Datos Personales tratados sobre la base de su consentimiento o ejecución de un contrato :

Si lo desea, tiene derecho a obtener y transferir sus Datos Personales de un Responsable del Tratamiento a otro. Esto significa que puede transferir los Datos Personales a otra plataforma online. Para ello, le proporcionaremos sus Datos Personales en un formato comúnmente utilizado. Este derecho de portabilidad se aplica a: (i) Datos Personales tratados automáticamente; (ii) Datos Personales proporcionados por usted.

10.H Derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos :

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos, en particular ante la Autoridad del Estado miembro de la UE donde reside, trabaja o donde se haya producido la supuesta infracción. Esto no afecta a los derechos que usted tiene bajo la legislación vigente. Para ejercer estos derechos, hacer preguntas sobre ellos o sobre cualquier cláusula de esta Política, o consultar sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, utilice los datos de contacto del artículo 13 de nuestra Política. Tenga en cuenta que :

  • Podemos solicitar prueba de su identidad antes de atender sus solicitudes ;
  • Cuando su solicitud requiera establecer hechos o realizar análisis adicionales (por ejemplo, para determinar la licitud del Tratamiento), examinaremos su solicitud de forma rápida y razonable antes de tomar nuestra decisión.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para proteger sus Datos Personales contra uso indebido, pérdida, alteración, divulgación, destrucción, acceso no autorizado o cualquier otra forma de Tratamiento ilícito o no autorizado, conforme a la ley aplicable. Contamos con medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo aquellas para responder a sospechas de violación de Datos Personales.

Dado que Internet es un sistema abierto, la transmisión de información no es totalmente segura. Aunque aplicamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales transmitidos por Internet; esta transmisión se realiza bajo su propio riesgo y usted es responsable de garantizar el envío seguro de cualquier Dato Personal.

Si sospecha un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a sus Datos Personales, notifíquenos inmediatamente según lo indicado en el artículo 13.

El acceso a los Datos Personales se limita a empleados, directivos, proveedores, prestadores y Subcontratistas de la Sociedad que necesiten conocerlos para cumplir sus funciones. Todas las personas con acceso a sus Datos Personales están obligadas a confidencialidad y pueden ser sujetas a medidas disciplinarias y/o sanciones si incumplen esta obligación.

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Aunque la Sociedad haya tomado todas las medidas adecuadas para proteger sus Datos Personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es totalmente infalible.

No obstante, la Sociedad se compromete a garantizar la protección de sus Datos Personales. Si sospecha que la seguridad de sus Datos Personales ha sido comprometida o han sido utilizados de manera ilegal o indebida, contáctenos en :

  • Por correo postal :

    . ARKOSE&CO SAS : 37, rue des Grands Champs - 75020 PARIS (FRANCE)

  • Por correo electrónico :

    . vosdonnees@arkose.com

La Sociedad tramitará las reclamaciones sobre el uso y divulgación de sus Datos Personales y tratará de resolverlas conforme a los principios de la Política.

El acceso no autorizado o el uso indebido de Datos Personales puede constituir una infracción de la legislación aplicable.

Si las personas consideran, tras contactar con la Sociedad, que sus derechos “Informatique et Libertés” no han sido respetados, pueden presentar una reclamación en Francia ante la CNIL :

COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS (CNIL)

3, place de Fontenoy \ TSA 80715 \ 75334 PARIS CEDEX 07

13. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre la Política, para dejar de recibir información comercial de la Sociedad o para ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales, puede enviar un correo electrónico a :

. vosdonnees@arkose.com

14. POLÍTICA DE UTILIZACIÓN DE COOKIES

Cuando visita nuestro sitio web, podemos almacenar cookies en su dispositivo o leer las cookies que ya estén presentes en su dispositivo, siempre y cuando hayamos obtenido previamente su consentimiento expreso.

Sitio web al que se aplica esta política de cookies

La presente política de cookies se aplica a los siguientes sitios web/aplicaciones, que son explotados y controlados por la Sociedad :

. www.arkose.com

Arkose+ / plus.arkose.com

¿Qué es una cookie?

Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se almacena en el disco duro de su ordenador y que registra su navegación en un sitio web, de modo que en su próxima visita a dicho sitio pueda ofrecerle opciones personalizadas basadas en la información almacenada sobre su última visita. Las cookies también pueden utilizarse para analizar el tráfico y con fines publicitarios y de marketing. Casi la totalidad de los sitios web las utilizan y no dañan su sistema.

Existen diferentes tipos de cookies que pueden distinguirse según su origen, función y duración. Las principales características de las cookies son las siguientes :

  • Cookies de sesión: son cookies que se almacenan en su ordenador únicamente durante su sesión web y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Generalmente almacenan un identificador de sesión que le permite visitar nuestro sitio web sin tener que volver a iniciar sesión en cada página;
  • Cookies persistentes: una cookie persistente se almacena como archivo en su ordenador y permanece allí cuando cierra su navegador. La cookie es legible por el sitio web que la creó cuando vuelva a visitar ese sitio. Utilizamos cookies persistentes para Google Analytics y para personalización (véase más adelante);
  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle utilizar nuestro sitio web de manera efectiva y, por tanto, no pueden desactivarse. Sin estas cookies, no es posible ofrecerle los servicios disponibles en nuestro sitio web. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda ser utilizada con fines comerciales ni recuerdan las páginas visitadas en Internet;
  • Cookies de rendimiento: estas cookies nos permiten supervisar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, nos permiten contabilizar las visitas, identificar las fuentes de tráfico y ver qué partes de nuestro sitio son más visitadas;
  • Cookies de funcionalidades: estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que usted realiza (nombre de usuario, idioma, país, etc.) y proporcionar funcionalidades mejoradas. Por ejemplo, nos permiten ofrecerle información o actualizaciones relacionadas con los servicios que utiliza. Estas cookies también pueden usarse para recordar cambios que haya realizado en el tamaño del texto, tipografía u otros elementos personalizables de las páginas web. Asimismo, pueden emplearse para proporcionarle servicios solicitados, como ver un vídeo o publicar comentarios en un blog;
  • Cookies de personalización: estas cookies permiten comunicar información sobre soluciones de alquiler que puedan interesarle.

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies con la finalidad de :

  • Realizar un seguimiento de su utilización de nuestro sitio web. Esto nos permite comprender cómo lo utiliza y observar tendencias tanto de individuos como de grupos más amplios. Ello nos permite desarrollar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en función de los deseos y necesidades de nuestros visitantes.

¿Cuál es la duración de las cookies que utilizamos?

La duración de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web no excede de doce (12) meses.

No obstante, algunas cookies son instaladas por terceros, que son los responsables de las mismas.

¿Cómo puede controlar las cookies?

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar automáticamente las cookies. Dependiendo del tipo de navegador que utilice, puede configurarlo de manera que (i) reciba una advertencia antes de que se instalen cookies, lo que le permitirá aceptarlas o rechazarlas, o (ii) que las cookies sean siempre rechazadas. Para saber cómo realizar dicha configuración, haga clic en el botón «ayuda» (o equivalente) de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar a su experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Si utiliza distintos dispositivos para acceder a nuestro sitio web, debe asegurarse de que cada navegador de cada dispositivo esté configurado de acuerdo con sus preferencias sobre cookies.

Puede encontrar más información en : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

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Tenga en cuenta que la Sociedad no está afiliada ni es responsable de los sitios web de terceros.

15. DEFINICIONES

A los efectos de la Política y conforme a la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, así como al RGPD, se aplican las siguientes definiciones :

  • «Autoridad de Protección de Datos»: significa una autoridad pública independiente encargada por la ley de supervisar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
  • «Datos Personales»: significa toda información relativa a una persona física identificada o identificable, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
  • «Datos Personales Sensibles»: significa los Datos Personales relativos al origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o convicciones filosóficas, afiliación sindical, así como datos genéticos, datos relativos a la salud, datos relativos a la vida sexual, datos relativos a condenas penales e infracciones, o a medidas de seguridad conexas, así como cualquier otra información que pueda considerarse sensible en virtud de la legislación aplicable.
  • «Responsable del Tratamiento»: significa la entidad que decide las finalidades y los medios del Tratamiento de los Datos Personales. En muchas jurisdicciones, el Responsable del Tratamiento ostenta la responsabilidad principal de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
  • «RGPD»: significa el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos.
  • «Encargado del Tratamiento»: significa toda persona física o jurídica que trate los Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, distinta de los empleados del Responsable del Tratamiento.
  • «Tratamiento» o «Tratar»: significa toda operación efectuada sobre Datos Personales, mediante procedimientos automatizados o no, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.